Conditions Générales d'Utilisation

teannamon.com

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site teannamon.com et des services associés proposés par Teannamon SAS (« Teannamon », « nous », « notre ») à tout utilisateur (« l'Utilisateur », « vous »).

En accédant au site ou en créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.

Les conditions applicables à l'achat de produits sur le site sont décrites dans nos Conditions Générales de Vente (CGV), qui complètent les présentes CGU pour toute commande passée.

Teannamon

TEANNAMON - SAS - 1 000€
Siège social : 60 rue François 1er 75008 Paris
RCS : 101 360 667 R.C.S Paris
contact@teannamon.com

1. Objet du site et des services

Teannamon met à disposition une plateforme en ligne permettant notamment de :

• composer des mélanges de thé et d'infusions personnalisés ;
• échanger avec un assistant conversationnel alimenté par intelligence artificielle ;
• créer et gérer un compte utilisateur ;
• consulter et commander des produits fabriqués à la demande.

Teannamon s'efforce d'assurer la disponibilité et la qualité du site, sans garantir un accès ininterrompu. Le site peut être temporairement indisponible pour maintenance, mise à jour ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.

2. Accès au site et création de compte

2.1 Conditions d'accès

Le site est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus. En créant un compte, vous déclarez remplir cette condition et fournir des informations exactes, complètes et à jour.

2.2 Connexion

Pour accéder à certaines fonctionnalités (sauvegarde de vos créations, historique de commandes, conversations, passage de commande), vous devez vous connecter :

• Par code email : vous renseignez votre adresse email et recevez un code à usage unique ;
• Par Google Sign-In : vous vous authentifiez via votre compte Google.

Teannamon n'utilise pas de mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre boîte mail et de l'accès à votre compte Google. Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous.

Le traitement des données liées à votre compte et à votre connexion est décrit dans notre Politique de Confidentialité.

2.3 Sécurité du compte

Vous vous engagez à nous informer sans délai à contact@teannamon.com en cas d'accès non autorisé ou de suspicion de compromission de votre compte. Teannamon se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU.

3. Utilisation acceptable

L'Utilisateur s'engage à utiliser le site de manière loyale et conforme à sa destination. Il est notamment interdit de :

• utiliser le site à des fins illégales, frauduleuses ou contraires à l'ordre public ;
• tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes, comptes ou données de Teannamon ou d'autres utilisateurs ;
• perturber le fonctionnement du site (attaque, surcharge, extraction automatisée abusive) ;
• publier ou transmettre des contenus illicites, diffamatoires, injurieux, discriminatoires ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• usurper l'identité d'un tiers ou utiliser une adresse email qui ne vous appartient pas ;
• contourner les mesures de sécurité ou d'authentification du site.

Teannamon se réserve le droit de suspendre l'accès au site ou au compte de tout Utilisateur ne respectant pas ces obligations, sans préjudice des recours dont nous disposons.

4. Outil de composition et contenus utilisateur

Les mélanges que vous composez, les noms que vous leur attribuez et les contenus que vous saisissez sur le site (« Contenus Utilisateur ») restent sous votre responsabilité. Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur ces contenus et qu'ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

Vous conservez la propriété de vos Contenus Utilisateur. Vous accordez à Teannamon une licence non exclusive, gratuite et limitée au fonctionnement du service, permettant de stocker, afficher, reproduire et traiter vos contenus aux seules fins de fournir le site, d'assurer le suivi de vos commandes et d'améliorer nos services conformément à notre Politique de Confidentialité.

Teannamon peut supprimer tout Contenu Utilisateur manifestement illicite ou contraire aux présentes CGU, sans obligation de conservation préalable.

5. Assistant conversationnel IA

Teannamon propose un assistant conversationnel alimenté par intelligence artificielle pour vous aider dans la composition de mélanges et répondre à vos questions sur le thé.

Les réponses générées par l'assistant sont fournies à titre informatif et d'inspiration. Elles ne constituent ni un conseil médical, diététique ou thérapeutique, ni une garantie de résultat. En cas de doute (allergies, grossesse, pathologie, interaction médicamenteuse), consultez un professionnel de santé avant consommation.

L'assistant peut commettre des erreurs ou produire des réponses inexactes. Il appartient à l'Utilisateur de vérifier les compositions proposées, notamment les allergènes indiqués sur les fiches ingrédients, avant toute commande.

Le contenu de vos conversations peut être traité conformément à notre Politique de Confidentialité, notamment via notre prestataire OpenAI lorsque vous interagissez avec l'assistant.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, logo, interface, outil de composition, marque Teannamon) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à Teannamon SAS ou à ses partenaires, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée du site ou de l'un de ses éléments est interdite sans accord écrit préalable de Teannamon.

7. Liens et services tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers (réseaux sociaux, prestataires de paiement, Google Sign-In, etc.). Teannamon n'exerce aucun contrôle sur ces services et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou leurs pratiques. L'utilisation de services tiers est soumise à leurs propres conditions.

8. Responsabilité

Teannamon met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

• interruption temporaire ou dysfonctionnement du site ;
• dommages indirects (perte de données, perte d'opportunité, préjudice commercial) ;
• utilisation du site non conforme aux présentes CGU ;
• contenu ou action imputable à l'Utilisateur ou à un tiers.

Les limitations ci-dessus ne s'appliquent pas aux dommages résultant d'une faute lourde ou d'un dol de Teannamon, ni aux cas où la loi applicable n'autorise pas une telle limitation de responsabilité.

Pour toute réclamation relative à un produit commandé, les garanties et responsabilités applicables sont celles prévues dans nos CGV.

9. Données personnelles et cookies

Le traitement de vos données personnelles et l'utilisation de cookies sont décrits respectivement dans notre Politique de Confidentialité et notre Politique en Matière de Cookies.

10. Modification des CGU

Teannamon se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre utilisation du site. En cas de modification substantielle, nous pourrons vous en informer par email si vous disposez d'un compte, ou par un avis visible sur le site.

La poursuite de l'utilisation du site après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'utilisation du site, nous vous invitons à nous contacter en priorité à contact@teannamon.com afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, et sous réserve des dispositions légales impératives protectrices des consommateurs, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour les litiges relatifs à une commande, les dispositions des CGV et les voies de recours y prévues (notamment médiation de la consommation) s'appliquent.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation du site : contact@teannamon.com